23-25 März 2010Häufig gestellte Fragen
F. Kann ich auf Ihrer Website überprüfen, ob meine Anmeldung bestätigt wurde?
A. Ja. Sie können Ihren Namen und den Namen Ihres Unternehmens auf der ersten Seite der Online-Anmeldung eingeben. Dann erfahren Sie, ob Ihre Anmeldedetails bereits in unserer Datenbank gespeichert sind oder nicht. Achten
Sie aber bitte darauf, dass Sie die Informationen exakt so eingeben, wie Sie das bei der Anmeldung getan haben.
F. Ich habe mich erst sehr spät per Fax/Post angemeldet. Erhalte ich meinen Messeausweis trotzdem per Post oder muss ich mich auf der Messe anstellen?
A. Da in diesem Fall die Anmeldefrist bereits abgelaufen ist, können wir den Messeausweis aus Zeitgründen leider nicht mehr vor der Messe ausstellen und per Post verschicken. Wenn Ihre Informationen in unserer Datenbank gespeichert sind, kann
Ihr Ausweis jedoch innerhalb weniger Sekunden auf der Messe ausgedruckt werden. Wir haben einen speziellen Schalter für vorangemeldete Besucher eingerichtet. Wenn Sie eine Anmeldebestätigung oder einen Messeausweis mit einem Strichcode erhalten haben, bringen Sie diese bitte mit zur Messe.
F. Ich habe mich online angemeldet und eine Bestätigung mit einem Strichcode erhalten. Was muss ich damit tun?
A. Wenn Ihr Ausweis nicht vor der Messe mit der Post zugestellt wird, dann bringen Sie einfach die ausgedruckte Bestätigung mit zur Messe. Anhand des Strichcodes auf der Anmeldebestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben,
kann Ihr Ausweis in Sekundenschnelle ausgestellt werden.
F.Wo finde ich eine vollständige Ausstellerliste?
A. Setzen Sie am besten ein Lesezeichen auf unsere Website und besuchen Sie diese regelmäßig in den Wochen vor der Messe. Die Informationen werden ständig aktualisiert. Hier erfahren Sie sofort, wenn sich neue Aussteller angemeldet haben. Sie können sich die ausstellenden Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge anzeigen lassen. Alternativ dazu können Sie sich auch mit unserer Trade Shows Sales Department in Verbindung setzen und Informationen zu den Ausstellern anfordern.
F. Wie erhalte ich den Benutzernamen und das Kennwort für die Online-Anmeldung für Aussteller?
A. Ihren Benutzernamen und das entsprechende Kennwort haben wir Ihnen in der Willkommens-E-Mail zugeschickt. Wenn Sie den Benutzernamen und das Kennwort nicht finden können, wenden Sie sich per E-Mail an
exhibitors.password@cancom.com oder telefonisch an +1 310 445-4200.
F. Wie lange dauert es, bis ich eine Anmeldebestätigung erhalte?
A. Sofern Sie auf dem Anmeldeformular Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben haben, erhalten Sie binnen 48 Stunden eine Bestätigung per E-Mail. Eine Bestätigung per Fax dauert drei bis vier Tage.
F. Was passiert, wenn ich mich nicht vor Messebeginn anmelde?
A. Dann müssen Sie sich direkt auf der Messe anmelden und den regulären Eintrittspreis entrichten (€20 für einen Tag, €30 für zwei Tage und €40 für drei Tage). Eine Online-Anmeldung ist auch während der Messe möglich. In diesem
Fall können Sie Ihren Messeausweis online ausdrucken und erhalten kostenlosen Eintritt zur Messe.
F. Können die Eintrittspreise für den Messebesuch erstattet werden?
A. Nein, die Preise für den Messebesuch werden nicht erstattet.
F. Bis wann muss ich mich spätestens anmelden, damit ich meinen Messeausweis mit der Post erhalte?
A. Je früher, desto besser. Der letzte Termin ist aber der 26. Februar. Wird die Anmeldung später vorgenommen, kann Ihr Messeausweis nicht mehr per Post verschickt werden. Bei einer rechtzeitigen Anmeldung vor diesem Stichtag tun wir unser Bestes, damit Sie Ihren Ausweis vor Beginn der Messe erhalten. Für alle vorgedruckten und Online-Anmeldungen ist es wichtig, dass die Anschrift leserlich und korrekt ist. Messeausweise mit unvollständigen oder falschen Angaben werden grundsätzlich an uns zurück gesendet. Wenn Sie Ihren Ausweis nicht vor der Messe erhalten, können Sie ihn auf der Messe am Schalter für vorangemeldete Besucher abholen. Wenn Sie eine Anmeldebestätigung oder einen Messeausweis mit einem Strichcode erhalten haben, bringen Sie diese bitte mit zur Messe.
F. Was passiert, wenn ich mich nicht im Voraus für die Konferenz anmelde?
A. Dann besteht die Gefahr, dass die gewünschte Sitzung bereits belegt ist. Außerdem fallen bei einer Anmeldung vor Ort höhere Konferenzgebühren an.
F. Bis wann kann die Teilnahme an der Konferenz storniert werden?
A. Letzter Termin für die Stornierung der Konferenzteilnahme ist der 26. Februar 2010. Wir erstatten Ihnen die Konferenzgebühren abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 100 Euro, sofern uns Ihre schriftliche Absage bis zum
26. Februar 2010 vorliegt. Leider ist eine Rückerstattung nach dem 26. Februar 2010 nicht mehr möglich. Sie können jedoch gerne einen Vertreter benennen. In diesem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro erhoben. Wurde Ihnen der Konferenzausweis bereits
mit der Post zugestellt, muss er zurückgegeben werden, damit für Ihren Vertreter ein neuer Ausweis ausgestellt werden kann. Bereits gezahlte Anmeldegebühren können nicht auf andere Messen übertragen werden.
Wie storniere ich die Konferenzteilnahme bzw. wie kann ich einen Vertreter benennen?
A. Sie müssen uns bis spätestens zum 26. Februar 2010 per Post oder Fax über die gewünschten Änderungen informieren. Bei einer Benachrichtigung nach dem 26. Februar wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von €50 fällig. Alternativ dazu kann sich Ihr Vertreter am Schalter für vorangemeldete Teilnehmer gegen eine Bearbeitungsgebühr von €50 einen Ausweis für die Konferenzteilnahme anfertigen lassen. Dazu muss er den für den ursprünglichen Teilnehmer ausgestellten Ausweis vorlegen.
F. Warum ist keine Teilerstattung der Konferenzgebühren möglich?
A. Eine Teilerstattung der Konferenzgebühren ist möglich, SOFERN der Stornierungsantrag schriftlich vor dem 26. Februar bei uns eingeht. In diesem Fall werden die Konferenzgebühren abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von €100 rückerstattet. Nach Ablauf der Stornierungsfrist ist keine Rückerstattung mehr möglich. Sie haben dann jedoch die Möglichkeit, einen Vertreter zu benennen, der an Ihrer Stelle an der Konferenz teilnimmt.
F. Warum werden die ermäßigten Vorzugsgebühren für die Konferenz nur für einen begrenzten Zeitraum angeboten?
A. Die ermäßigten Vorzugsgebühren sollen als Anreiz dienen, sich möglichst zeitig für die Konferenzteilnahme anzumelden. Ein weiterer Vorteil einer frühzeitigen Anmeldung ist, dass Sie Ihren Konferenzausweis vor der Messe
mit der Post erhalten.
F. Kann ich die Vormittagssitzung besuchen und jemand anderen an meiner Stelle zur Nachmittagssitzung schicken?
A. Nein. Die Konferenzanmeldung und der Ausweis sind personengebunden.
F. Gibt es einen Gruppenrabatt für de Konferenzteilnahme?
A. Rufen Sie bitte unseren internationalen Helpdesk unter +49 (0) 6922223115 an. Hier erhalten Sie ausführliche Informationen dazu.
F. Gibt es einen Rabatt für Studenten oder für Angestellte im öffentlichen Dienst?
A. Rufen Sie bitte unseren internationalen Helpdesk unter +49 (0) 6922223115 an. Hier erhalten Sie ausführliche Informationen dazu.
F. Wird für die Ausstellung eines Ersatzausweises eine Gebühr erhoben?
A. Nein. Wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Strichcode erhalten haben, können Sie diese als Messeausweis nutzen. Andernfalls kann am entsprechenden Schalter (Registration Desk) ein kostenloser Ersatzausweis ausgedruckt werden, sofern Sie sich ordnungsgemäß ausweisen können.
F. Wie kann ich mich in die Mailing-Liste für die nächstjährige Messe eintragen lassen?
A. Wenn Sie an der diesjährigen Messe teilnehmen, werden Sie automatisch in die Mailing-Liste aufgenommen und erhalten rechtzeitig Informationen über die nächste Messe. Wenn Sie in die Mailing-Liste einer anderen von uns veranstalteten Messe eingetragen werden möchten, besuchen Sie unsere Website unter www.canontradeshows.com. Klicken Sie dort auf die gewünscht(n) Messe(n) und füllen Sie das entsprechende Formular aus. Wir fügen Ihren Namen dann der jeweiligen Mailing-Liste hinzu.
F. Kann ich Kleinkinder mit zur Messe bringen? Sind Blindenhunde erlaubt?
A. Aus sicherheits- und versicherungstechnischen Gründen haben Personen unter 18 Jahren keinen Zutritt zur Messe oder zu den Konferenzräumen. Auf der Messe wird keine Kinderbetreuung angeboten. Mit Ausnahme von Blindenhunden dürfen keine Tiere
zur Messe mitgebracht werden. Wenn Sie körperbehindert sind und spezielle Hilfe benötigen, um unsere Messe besuchen zu können, setzen Sie sich bitte mit unserem internationalen Helpdesk unter +49 (0) 6922223115 in Verbindung.
F. Können Sie ein Hotel und/oder ein gutes Restaurant empfehlen?
A. Besuchen Sie bitte unsere Messe-Website und klicken Sie dort auf „Hotels, Anreise & Parken“. Hier finden Sie ausführliche Informationen über die Messehotels, einschl. Zimmerpreise. Informationen über Restaurants erhalten
Sie vom Fremdenverkehrsamt.
F. Werden auf der Messe kostenlose Speisen und Getränke angeboten?
A. Auf der Messe werden keine kostenlosen Speisen und Getränke angeboten. Auf dem Messegelände befinden sich jedoch verschiedene gastronomische Einrichtungen. (Die Kaffeepausen werden nur für angemeldete Konferenzteilnehmer
angeboten.) Nähere Details darüber, welche Leistungen in den Programmgebühren enthalten ist, erhalten Sie in den Konferenzinformationen.
F. Wenn ich die Messe im letzten Jahr besucht habe, muss ich mich dann für die diesjährige Messe erneut anmelden?
A. Ja. Wir erstellen jedes Jahr für jede Messe eine neue Datenbank. Sie müssen sich für jede Messe anmelden, die Sie besuchen möchten. Wir übertragen keine Anmeldungen von Messe zu Messe oder von Jahr zu Jahr.